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企业人力资源管理师考试之案例分析题的解答

来源:冠亚娱乐教育    发布时间:2014-11-07

企业人力资源管理师考试之案例分析题的解答

    企业人力资源管理师考试中,遇到案例分析题,要先审阅案例的内容和情节。即从时间、空间、人物、过去、现在与未来等多维度、多视角提出问题,然后再认真思考,只有对提问逐一地做出正确的回答,才能真正把握案例实情。在分析案例发生的背景和隐含的问题时,一定要注意细节,认真对待案例中的人和事。考生应当实现中高层管理者的角色扮演,设身处地进入案例的情节之中,只有这样做,才能在掌握各种数据的基础上,透过错综复杂的案情,就抓住事件的关键,认清事物的本质。

  其次,考生应当根据正确的判断,提出具体的评析意见或者解决问题的对策。

  1.对已经解决问题的事件,应当对事件做出系统、深入的分析和评价,即需要对“从事件的发生到问题的解决的全部过程”进行剖析对“事件解决的途径、所运用的策略、方法、工具和实际效果”进行评估对“事件所取得的经验和教训”做出理论上的总结和概括。在这里,充分发表自己的“真知灼见”,以展示自己专业的能力和水平。

  2.对没有解决问题的事件,生不但要解析事件,指出事件的症结所在,还要针对事件的未来走向和趋势做出必要的推断和预测。如果要提出计划或实施方案的试题,应根据题意提出切实可行的计划方案要求考生提出问题解决方法的试题,考生应依据所学到的人力资源管理的理论知识,结合自己的实践经验和工作体会,阐明自己的见解,提出详实的对策建议。

最后,阐述自己从本案例中引发了什么样的思考,得到了什么样的启迪,获得了什么样的教益如何将这些经验、收获和体会运用到实际工作中去。结合自身所在单位的实际进行对比分析,从而体现自己分析问题、解决问题的能力。在撰写案例分析的答卷时,还应当注重分析问题的系统性和深入性,考虑问题思路上的逻辑性和清晰性,文章层次结构的条理性和严谨性,运用所学理论知识的针对性和适用性,语言表达的准确性和流畅性等等。

 

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