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人力资源管理师教材例子之某机场工作说明书详细资料、岗位职责

来源:冠亚娱乐教育    发布时间:2014-11-07

人力资源管理师教材例子之某机场工作说明书详细资料、岗位职责
详细资料
  岗位名称:客户接待主任     岗位评价:......
  岗位编码:XXXXXXXX     标准定员:X人
  直属上级:客户部经理        分析日期:XXXX年X月

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岗位职责
  (一)岗位概述
  在客户部经理的带领下,能够能够全权负责进出港口的重要客户、股份公司的领导、要求客部领导交办的重要客户在候机楼内中的接待工作,例如:贵宾休息室的预定、调配、结算、专机、包机的业务联系。

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  (二)岗位工作职责
  1.重要客户接待室的负责主任要根据重要客户部战略目标与经营管理体系,制定出本部门的具体各项规章制度并加以监督实施。
  2.全权负责进出港要客在候机楼内的接待工作。
  3.协调边防、海关、各公安分局、各大航空公司等各部门的关系,能够保证让重要客户顺利进出港,维护和树立贵宾部的最佳服务形象。
  4.负责各位贵宾客户的信息搜集、整理和报道,贵宾客户休息室的预定、调配、结算,以及有关的打字、复印、传真、订票等商务的处理工作。
  5.发掘拓展包机和商务飞机的服务领域,协调相关部门和保障商务活动的顺利开展。
  6.根据本部门的实际情况制定出工作计划、业务学习计划、考核办法,抓好本部门的工作纪律,定期对下属员工的工作进行监督检查。
  7.全面负责本部门的员工的思想政治工作,对党、团、工会、女工等项党群工作进行指导监督。
  8.定期向要客部领导汇报本部门工作业务开展情况,及员工的思想政治状况,充当上下级之间的桥梁和纽带。

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