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健康管理师培训-提问的技巧

来源:冠亚娱乐教育    发布时间:2015-04-08

健康管理师培训-提问的技巧


  提问的技巧包括:

  (1)提问就是提出问题,要求对方做出回答的一种交流方法。健康评估师提问时不要一个问题接一个问题地问,要给对方以“间隙”,在“双向交流”的气氛中进行;要了解对方知、信、行方面的情况,多提开放型问题,少提封闭型问题;在提探究型问题时,特别要注意使用缓和的口气,态度要轻松,不能生硬,否则就成质问了。


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  (2)恰当使用试探型问题,可以促进交谈和有利于较快地收集到信息。但是对于对方的敏感问题和隐私要尽量回避。如果特别有必要了解,也要注意在适宜的气氛、恰当的时机,以缓和的口气向对方提出。


  (3)在健康评估中应避免向咨询对象提倾向型或诱导型问题。往往这种类型的问题带有健康评估师的倾向性,实际上是在有意或无意地诱导对方按自己所希望的结果回答问题。这种诱导下的回答不能看成是咨询对象的真实思想和认识,收集来的信息是不可靠的。


  (4)提问题要简练、明确,问题范围不要太大,尽量少提复合型问题。因复合型问题往往含有两层意思,回答起来范围较大,回答者不易一次准确地回答清楚,所以收集的信息可能不全面。


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