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人力资源管理师--绩效管理的考评方法与应用(行为导向型客观考评方法--直接指标法)

来源:冠亚娱乐教育    发布时间:2015-02-14
人力资源管理师--绩效管理的考评方法与应用(行为导向型客观考评方法--直接指标法)

  直接指标法在员工的衡量方式上,采用可检测、可核算的指标构成若干考评要素,作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。如对于非管理人员,可以衡量其生产率、工作数量、工作质量等。工作数量的衡量指标有:工时利用率、月度营业额、销售量等;工作质量的衡量指标有:顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。对管理人员的考评,可以通过对其所管理的下属,如员工的缺勤率、不合格返修率等。对管理人员的考评,可以通过对其所管理的下属,如员工的缺勤率、流动率的统计得以实现。


人力资源管理


  直接指标法简单易行,能节省人力物力的管理成本,运用本方法时,需要加强企业基础管理,建立健全各种原始记录,特别是一线人员的统计工作。

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