冠亚娱乐

健康管理师 助听器验配师 口腔修复体制作 在线报名 冠亚娱乐欢迎您!收藏冠亚娱乐手机版登录返回冠亚娱乐手机版登录

人力资源管理师--绩效管理系统的开发(企业绩效管理系统的检查与评估)

来源:冠亚娱乐教育    发布时间:2015-02-03
人力资源管理师--绩效管理系统的开发(企业绩效管理系统的检查与评估)

  一个企业之所以要构建和完善绩效管理系统,总是要为是实现某种目标、达到某种目的服务的。一个科学有效的绩效管理系统更应当充分地体现出双重功能,一是人事决策的功能;二是开发人力资源的功能。绩效管理的结果将为企业人事决策如奖励、升职、晋升、降职、降级、除名、解雇等提供有效的依据,而人力资源的开发功能,是指通过绩效考评,向员工反馈必要的信息,发现自己的差距和不足,提出培训需求,增强员工的素质和能力,激励员工不断改进绩效,实现个人与组织的共同发展。如果企业绩效管理系统失控,不但这些功能难以得到发挥,还可能在员工中造成混乱,引发严重的冲突和矛盾,导致员工不良情绪迅速扩散和蔓延,使生产停顿,产品滞销,企业遇到了前所未有的困难,最后,董事会召开紧急会议不得不罢免了总经理,才算平息了事件。


人力资源管理


  为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可以采用以下几种方法:
  1.座谈法。通过召开不同人员参加的专题座谈会,可以广泛地征询各级主管、考评者与被考评者对绩效管理制度、工作程序、操作步骤、考评指标和标准、考评表格形式、信息反馈、绩效面谈、绩效改进等各个方面的意见,并根据会议记录写出分析报告书,针对目前绩效管理系统存在的主要问题,提出具体的调整和改进的建议。
  2.问卷调查法。有时为了节约时间,减少员工之间的干扰,充分了解各级主管和下属对绩效管理系统的看法和意见,可以预先设计出一张能够检测系统故障和问题的调查问卷,然后发给相关人员填写,采用问卷调查的方法,好处是有利于掌握更详细、更真实的信息,能对特定的内容进行更深入全面的剖析。
  3.查看工作记录法。为了检验管理系统中考评方法的适用性和可行性,可以采用查看各种绩效管理原始记录的方法,对其作出具体的评价,如考评的结果是否存在着集中趋势、过松过宽偏误、晕轮效应等。再如,通过查看各个下属单位的奖励记录可以发现绩效考评被利用的程度,通过查看绩效面谈的记录,可以发现绩效面谈中存在的问题等。
  4.总体评价法。为了提高绩效管理的水平,可以聘请企业内外的专家组成评价小组,运用多种检测手段,对企业绩效管理系统进行总体的评价。在评价中,应从以下内容入手进行调查研究与分析。
  (1)总体的功能分析,检查本系统在人事决策和员工开发两个方面实际发挥作用的情况,是否保障了员工绩效目标的实现?是否有利于组织与员工的开发,促进了员工职业生涯的发展?绩效管理的结果都在哪些方面得到应用?
  (2)总体的结构分析,检查本系统从准备阶段到实施、考评、总结、应用开发等各个阶段的实际运行情况,在实际运行的过程中各个阶段是否环环相扣,没有疏漏或缺口,每个阶段存在的主要问题是什么?其产生的根本原因是什么?
  (3)总体的方法分析,检查本系统中所采用的各种考评方法的准确性、有效性、适应性和可行性,各种考评方法的误差和偏误主要表现在哪些方面?这些偏误是如何产生的?其主要根源是什么?
  (4)总体的信息分析,检查本系统在运行中各种信息的传递手段、方法和渠道是否存在问题?考评者是如何采集存储处理反馈信息的?被考评者又是通过何种方式获得信息的,其真实、准确、及时程度如何?上级又是如何利用这些信息的?
  (5)总体的结果分析,检查本系统所涉及的所有活动和结果的有效性,如组织与员工绩效目标的确定是否合理有效?绩效面谈活动是否积极有效?上下级的考评过程是否公正公平有效?绩效改进计划的制定与实施是否有效?与绩效管理配套的活动如培训等是否科学有效?

  通过对上述诸方面的深入全面探讨和剖析,可以揭示绩效管理系统中存在的各种问题,从而为绩效管理系统的调整提供了客观的依据。



  大家想查看更多人力资源管理师各方面的相关信息,可以登录冠亚娱乐网站(www.decheng-edu.com)(冠亚娱乐专注于公共营养师心理咨询师劳动关系协调师人力资源管理师等职业资格证培训)



XML 地图 | Sitemap 地图