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劳动关系协调师-草拟企业申诉处理制度

来源:冠亚娱乐教育    发布时间:2015-01-28

劳动关系协调师-草拟企业申诉处理制度


  一个行之有效的申诉处理制度,应该是能够在最大限度内解决冲突,争取在企业内部就化解冲突,避免冲突的进一步升级。


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  1.建立企业申诉处理制度时,应寻求公司决策层的支持,以及主管部门的配合,排除本位主义以赢得员工的认同和信赖。


  2.建立企业申诉制度的设立组织。


  3.企业申诉制度的制度构架,包括申诉政策、处理程序、处理范围、回复方式、适用对象、推动方式、申诉方式等几个部分。


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  4.员工申诉案件的处理步骤。了解并评估案情,查明申诉事项,依规定进行处理,明确回复申诉者,处理过程的检讨,定期统计及检视申诉案件。



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