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劳动关系协调师-英国员工申诉程序和处理流程

来源:冠亚娱乐教育    发布时间:2015-01-24

劳动关系协调师-英国员工申诉程序和处理流程


  1.非正式的申诉;
  2.调解;

  3.正式的申诉程序:


  (1)第一阶段,人力和开发顾问将联合管理人员安排对申诉的调查,会议通常由经理主持,并包括一名人力和开发顾问。在会议上:

  ①雇员将陈述申诉内容,并提供相关证据。

  ②管理者可以提出解决申诉的措施以及相应的支持,也可以要求在作出决定之前,进一步搜集相关信息。

  会议产生的行动:

  ①管理者确定会议结果,并以书面形式公布其决定。会后5个工作日内送交雇员。

  ②管理者也应该向有关的地方解释其决定。

  ③除非有合理的理由使决定不能执行,否则应在决定公布后10个工作日内执行决定的相关措施。

  ④采取措施后,管理者应该邀请雇员参加评论会议,评估是否需要采取进一步措施。


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  (2)第二阶段,如果雇员对第一阶段的结果不满意,再次申诉应该在原决定作出后两周内提出。当调查完成时,管理者将邀请雇员参加会议, 在会议上:

  ①雇员应该阐述其申诉内容,以及对第一阶段结果不满的原因。

  ②管理者可以提出解决申诉的措施以及相应的支持。会议产生的行动同第一阶段。


  (3)第三阶段,如果雇员对第二阶段的结果不满意,他可以以书面形式将申诉上交到部门主管,再次申诉应该在原决定作出后两周内提出。部门主管将复查申诉,安排进一步调查以证实情况,澄清事实,并在10个工作日内邀请雇员参加会议,在会议上:

  ①雇员应该阐述其申诉内容和对第二阶段结果不满的原因。

  ②部门主管可以提出解决申诉的措施以及相应的支持。会议产生的行动同前两个阶段。


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