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劳动关系协调师教材-员工满意度调查

来源:冠亚娱乐教育    发布时间:2015-01-15

劳动关系协调师教材-员工满意度调查


  员工满意度调查,即运用各种专业方法,向员工了解他们对企业的意见并与员工就有关观点、想法、建议、评价等进行交流,及时了解员工工作状态、切身感受和企业管理上的成绩和不足,以改善企业管理方式,提高员工满意度和工作绩效的一种活动。


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  决定是否需要实施一个员工满意度调查的项目:

  (1)公司迅速扩张,当一个组织快速发展的时候,了解和掌握员工对他们的工作、对公司的发展前途以及个人的成长等各方面的看法是十分重要的。

   (2)有上升趋势的员工流动率,当你的公司的员工流动率超过该行业的平均流动率的时候,对你的公司来说可能存在内部的问题,通过员工满意度的调查是解决这个问题的首选方法,可以快速诊断问题的症结所在。
  (3)突发的事件,组织内部的突发事件是一个公司不可预测的问题,这类事件可能导致公司内部沟通不畅、诚信危机、员工的恐惧等等。通过一个员工的调查直接可以了解事件的影响程度。
  (4)公司机构或管理层的变更,变更对于组织内部的很多人来说都是困难的,如果决策者处理不好,公司的生产力和利润可能都要下降。
  (5)高度竞争的行业,在一个竞争非常激烈的行业内,降低人员流动率,提高企业的生产力都是企业制胜的关键因素。与员工保持紧密的联系是维持持续竞争力的有效手段。

  (6)薪资政策的制订,你必需知道员工报酬的那些方面是“固定”的以及固定在那个水平范围内,既要保证公司的最大投资回报率,也要使员工满意。


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