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心理咨询师技能-非言语行为之目光注视

来源:冠亚娱乐教育    发布时间:2015-01-05

心理咨询师技能-非言语行为之目光注视


  在传递信息的所有部位中,眼睛是最重要的,它可以传递最细微的感情。一般来说,当一方倾听另一方叙述时,目光往往直接注视着对方的双眼,但不是直盯着。而当自己在讲话时,这种视线的接触会比听对方讲话时少些,即讲者比听者更少注视对方。


  许多人在说话时避免看着对方,主要是为了避免出现岔开话题的情况。说话时正视一下对方,则表示在说话停顿状态,对方可以打断他的话。假若他停顿了,但不看对方,说明他的思路还没有断。这表示:“这不是我要讲的全部内容,我只是在略作考虑。”咨询师如果不合时宜地打断求助者的叙述,会使求助者感到没有被接纳,而咨询师此时的插话、问话、反应等,可能会转移求助者叙述的主题,甚至会使一些重要的线索中断。


  如果听者对讲者扫视一下,那么很可能是说:“我对你所说的不十分同意。”“我对你的话表示怀疑。”如果配上摇头、皱眉等其他非言语行为,那么这种含义就更清楚了。如果作为听者的咨询师做出这一动作而被求助者发现,就可能影响到他的叙述。而正在讲述中的咨询师若发现了求助者的这一目光,就应及时做出某种调整,比如询问一下求助者的意见,或更严谨地思考一下自己的观点。

 

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  如果说话者讲完某句话或某个词后将目光移开,可能表示:“我对自己所说的也不太有把握。”如果别的表情、动作以及声音也透露出讲话者的心虚、疑惑,那么听者就会感到疑惑,甚至不信任。咨询师若如此表述,尤其是解释、指导时,则会大大地削弱其影响力。


  若听对方说话时看着对方,则含有这样的意思:“我也是这个看法。”或“我对你说的很感兴趣。”如果说话者看着听者,那就是说,“我对我讲的很有把握”。


  若咨询师问求助者的某些问题出现失误,而使求助者感到不舒服或有厌恶感、羞怯感时,求助者不愿注视咨询师,借以作为一种逃避和隐瞒。


  当一个人被询问时,或者对他人言行产生防卫性、攻击性或者敌意时,视线相交的机会便会增加。当一个人被激怒时,有时候可发现他的瞳孔张得很大,当然还会有其他一系列的面部表情。 一个性格内向、羞怯的求助者会不习惯目光过多的接触,他既不敢太多注视别人,也不愿别人看着自己。


  一般来说,使自己感到愉悦的人,人们更愿意注视;比起同性来,对异性的注视可能更多些。但作为咨询师来说,对异性的注视应适度,否则可能使求助者感到不礼貌或带来困扰,尤其面对异性敏感者时更应谨慎。


  咨询中的目光使用很重要。咨询师是否善于利用目光参与倾听和表达,这直接影响到咨询的效果。交谈时,有些咨询师眼睛注视地面或房顶,或者脸侧向一方,这会显得不礼貌,对求助者不够重视。有些则死死地盯住求助者的眼睛,这样会使其感到窘迫,甚至透不过气来。有些咨询师则用目光在求助者身上扫视,甚至看其身后,可能使其惶惑不安。当求助者讲话时,若咨询师把目光随意移向一旁,最会引起求助者的注意。求助者会从咨询师这一特定神情中看出咨询师没有认真倾听,便会产生不安、不被信任的担忧,可能会停止表达,或只做浅层次的探索。


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  眼睛应注视求助者的哪些部位为好?一般来说,目光大体在求助者的面部为好,给对方一种舒适的、很有礼貌的感觉,并且表情要轻松自然。目光范围过小会使求助者产生压迫感,而目光范围过大则会显得太散漫、随便。目光可以表达不同的情感和意义,咨询师应恰如其分地使用。如表达安慰时,目光充满了关切。给予支持时,目光传达出力量。提供解释时,目光蕴含着智慧。
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