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人力资源管理师--培训规划的制定(制定培训规划的步骤和方法--工作说明)

来源:冠亚娱乐教育    发布时间:2014-12-08
人力资源管理师--培训规划的制定(制定培训规划的步骤和方法--工作说明)
  想要判断某一培训规划应包括什么,不包括什么,就需要有一种机制来说明培训与什么有关或与什么无关。在培训规划设计中,这种机制就是工作说明。

  1.目的。工作说明有时也被称为“任务说明”,是界定工作要求的基础。设计者收集关于工作活动的数据,他们提出的问题,选择的答案,使用的工具,做出的分析,搜集的所有信息可用来形成一份客观、全面、可靠的关于工作活动的说明。


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  2.结果。工作说明的结果就是一份工作活动一览表。这个一览表可以是一个树形图,也可以是一份工作流程图。

  工作说明应包括以下主要内容:

  工作人员所面临的资源状况;

  他们必须做出的决策;

  他们必须采取的行动;

  他们必须采取的行动;

  每项行动的结果;

  每项行动或每个结果的标准。


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  3.方法。工作说明的方法包括直接观察熟练工的实际工作,收集熟练工自己的介绍等间接资料,等等。有些方法注意熟练工的外显行为,有些方法则注意熟练工进行工作时的精神活动。当工作说明根据实证数据来决定培训目的与什么相关、与什么不相关时,它才是最可靠的。因此要尽可能搜集客观的,全面的数据。


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