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劳动关系协调师教材-接受集体合同草案质询要点

来源:冠亚娱乐教育    发布时间:2014-11-19
劳动关系协调师教材-接受集体合同草案质询要点
  接受职工代表或普通职工对集体合同草案的质询,是每个协商代表应该具备的能力。
  1.是要熟知相关法律法规和政策规定,在回答质询过程中,娴熟地把握和运用法律法规,是最基本的要求。

  2.其次,对于集体协商签订集体合同的目的和意义有整体的认识,对集体协商的具体进程有详细的了解, 对协商过程中的重点、协商中的争议焦点有清醒的把握。把每一个具体问题放到集体协商工作的大局当中做出明确的回答。

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  3.要善于倾听,抓住关键。集体协商代表接受职工的质询,是一个很好的交流、沟通过程,而不是进行单 方面的宣讲,所以,要善于倾听职工的声音,并能够迅速抓住主要问题,做出适当的回应。
  4.坚持实事求是的态度。对职工代表提出的问题、意见、要求,要在具体分析的基础上给予不同的回应。 对职工代表不理解的,要耐心解释;对于职工代表把握不准的问题,要做出明确清晰的说明;对于合同草案当中的确存在的不足之处,要虚心接受,为修改完善合同文本做好准备。

  5.协商代表还应该尽可能扩大自己的知识面,了解社会现实中的热点、政治经济形势的走向、政策法规环 境的最新变化等,对于全面回应各方人员对集体合同的质询,将发挥非常有益的作用。

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